Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Funderingsproblemen.be is een online platform dat huiseigenaren verbindt met erkende funderingsspecialisten in Vlaanderen en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contact: info@funderingsproblemen.be

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij:

• Uw naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Postcode
• Type funderingsprobleem
• Eventuele aanvullende beschrijving van uw situatie

Daarnaast verzamelen wij, mits u daarvoor toestemming geeft, anonieme gebruiksgegevens via Google Analytics (paginabezoeken, apparaattype, locatie op stadsniveau).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om u in contact te brengen met een geschikte funderingsspecialist in uw regio
• Om contact met u op te nemen naar aanleiding van uw aanvraag
• Om onze website en dienstverlening te verbeteren (op basis van geanonimiseerde analytics)

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Uw contactgegevens worden uitsluitend gedeeld met de funderingsspecialist die wij selecteren voor uw aanvraag. Wij delen uw gegevens niet met andere derden, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Uw formuliergegevens worden verwerkt via Formspree (VS), dat voldoet aan passende beveiligingsmaatregelen.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Formuliergegevens worden maximaal 12 maanden bewaard na uw aanvraag. Daarna worden ze verwijderd, tenzij er een lopend traject is met een specialist.

6. Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Uw toestemming in te trekken

Neem hiervoor contact op via info@funderingsproblemen.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Cookies

Wij gebruiken cookies voor het functioneren van de website en, mits toestemming, voor analytische doeleinden. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.